WAS GESCHAH BEIM ROUNDTABLE?

Kundenservice im Mittelpunkt: So entlasten Ersatzteilkatalog und Ersatzteilshop Hersteller und Endkunden

Herman Arya, Vice President Technical Strategy & Business Development bei Quanos Solutions GmbH, und Thomas Reisacher, Geschäftsführer bei FDI Digital Business, präsentierten innovative Ansätze zur Verbesserung des Kundenservices. Sie erläuterten, wie digitale Ersatzteilkataloge und -shops sowohl Hersteller als auch Endkunden entlasten können. Durch die Digitalisierung dieser Prozesse können Unternehmen nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Goldene Strategien für den B2B Online-Shop

Thomas Reisacher setzte die Veranstaltung mit einem Vortrag über erfolgreiche Strategien für B2B Webshops fort. Er teilte wertvolle Einblicke und Best Practices, die Unternehmen dabei helfen können, ihren Webshop effizient zu gestalten und damit ihren Umsatz zu steigern. Besonders betonte er die Bedeutung einer klaren Strategie.

Impulsvortrag: Projektionen und warum diese wichtig sind!

Petra Scherer, Geschäftsführerin bei Value Hub GmbH, hielt einen inspirierenden Impulsvortrag über die Bedeutung von Projektionen im Geschäftsleben. Sie erklärte, wie genaue Projektionen Unternehmen helfen können, fundierte Entscheidungen zu treffen und zukünftige Entwicklungen besser zu planen.