GÉNIE
Webshop

Funktionen, Vorteile & Wie er deinen Umsatz optimiert

Die produzierende Industrie und der Maschinenbau stehen in stetigem Wandel. Während sich Produktionsmethoden durch die Digitalisierung und den Einsatz künstlicher Intelligenz rasant entwickeln, ist das Geschäft mit Neumaschinen rückläufig.

Dennoch ist vielen Unternehmen nicht bewusst, dass der Verkauf über After-Sales-Aktivitäten als Ertragslieferant immer wichtiger wird! Egal ob bereits ein Shop besteht oder ein neuer Shop entstehend soll: Bei uns von FDI bist du richtig

Vermutlich auch deshalb, da der Ersatzteilemarkt extrem aufwendig und zeitraubend für viele Unternehmen ist. Kein Wunder: Bestellungen bestimmter Ersatzteile müssen detailliert geprüft und die Teile selbst anschließend gesucht werden. Das After-Sales Team ist häufig überlastet.

Die Lösung: Der GÉNIE Webshop. Damit du das enorme After-Sales-Potential optimal ausnutzt!

Das Prinzip ist einfach: Unser B2B-Webshop ermöglicht deinen Kunden, die gewünschten Ersatzteile einfach und intuitiv online zu bestellen, wann immer sie möchten. Die 24/7-Erreichbarkeit lässt deine Mitarbeiter zu deren Arbeitszeit nicht mehr ausschließlich mit Kunden telefonieren, sondern ermöglicht das direkte Packen von Bestellungen bei Arbeitsbeginn. Eine spürbare Arbeitserleichterung für dein Team und mehr Komfort für deinen Kunden.

Was genau kann
der Branchenshop GÉNIE von FDI?

Unser Shopsystem ist auf die produzierende Industrie und den Maschinenbau spezialisiert.
Wir wissen also um die ganz speziellen Herausforderungen dieser Branche und bringen entsprechendes Verständnis mit.

Aus diesem Grund möchten wir dir 3 essentielle Vorteile unseres Webshops präsentieren:

Abbildung von Ersatzteil-Strukturen

Kunden müssen sich in deinem Shop für Ersatzteile schnell und intuitiv zurechtfinden können. Mit unserem Modul „Meine Maschinen“ haben sie nicht nur direkt alle relevanten Teile vor Augen, sondern durch die natürliche Ersatzteilestruktur im Shop finden alle Suchenden in wenigen Klicks zum gewünschten Ziel.
Hohe Nutzerfreundlichkeit ist uns enorm wichtig!

Optimierte Shop-Module für deine Branche

Als Experte für Industrie und Maschinenbau wissen wir, dass ein E-Shop für deine Branche besondere Features besitzen muss. Unsere drei Software-Lösungen bringen diese Funktionen bereits mit und werden stetig weiterentwickelt:

// GÉNIE Pro
// GÉNIE Enterprise
// GÉNIE for InfoTwin

Schnittstellen zu gängigen Systemen

Ersatz- und Maschinenteile können nicht nur über einen Webshop gemanaged werden, sondern werden häufig auch direkt mit dem Lieferanten-Netzwerk, einem ERP- und/oder CRM-System verknüpft. All diese Verbindungen optimieren den täglichen Arbeitsprozess. Selbstverständlich bieten wir aus diesem Grund jegliche Schnittstellen zu gängigen Systemen der Branche.

Unsere 5 Highlight-Module, die unseren GÉNIE Webshop zum besten Shop für die produzierende Industrie macht

Der Schlüssel zum Erfolg ist ein schlanker und agiler Webshop. Unsere 5 Module sind auf die optimale Bedienbarkeit für Ersatzteile-Suchende und Neuprodukte aus dem Maschinenbau ausgelegt.

Meine Maschine: Sucherleichterung für deine Kunden

Sind deine Kunden als solche in deinem Webshop registriert, wird ihnen die maximale Usability geboten: Es werden alle von ihm genutzten Maschinen im System hinterlegt, wodurch er seine Ersatzteile oder Produkterweiterungen maschinenspezifisch filtern kann. Dadurch muss er nicht eigenständig auf die Suche gehen, sondern hat ausschließlich die Services und Produkte vor sich, die für ihn und seine Maschinen relevant sind. Eine enorme Sucherleichterung und eine geniale Nutzererfahrung!

Preisanfrage: Alle Produkte anbieten ohne Probleme

Häufig ist ein großer Teil der Arbeit, die gelieferten Ersatzteile zu bepreisen und online zu stellen. Damit dir dadurch keine Verzögerungen unterlaufen und alle Produkte dennoch im Shop bestellt werden können, rüstet unser GÉNIE Webshop alle angebotenen Ersatzteile mit der Funktion „Preisanfrage“ aus. Dadurch geht dir kein Verkauf verloren, sollten manche Produkte im Maschinen- und Werkzeugshop noch nicht mit einem Preis ausgestattet sein.

Angebot anfordern: Kunden generieren dieses Dokument selbst

Es ist oft eine wichtige Formalie: Vor einer Bestellung muss ein Angebot erstellt werden, damit sich der Kunde auf eine fixe Kaufsumme beziehen kann. Das Geniale an unserem Onlineshop: Zu jeder Konstellation im Warenkorb des Kunden kann er sich ein Angebot selbst generieren. Das spart dir und deinen Mitarbeitern wertvolle Zeit. So wird der Kunde zudem weiterhin an deinen Shop gebunden, wenngleich er noch nicht bestellt hat.

OCI Punchout: Dein Shop direkt im ERP deines Kunden

Dir kommt diese Aussage eines Kunden bekannt vor: „Alle Bestellungen müssen auch in unserem ERP ausgelöst werden. Daher können wir leider nicht in Ihrem E-Shop bestellen!“ Nicht mehr mit „OCI Punchout“. Denn damit wird dein Shop direkt in das ERP deines Kunden eingebunden und überträgt den Warenkorb. Mit einem Klick schlägt dein Kunde zwei Fliegen mit einer Klappe. Ein klares Argument für den GÈNIE Webshop.

Teilekatalog: Teile durch Explosionszeichnungen identifizieren

Dein Ersatzteilekatalog wird vollständig in deine Shop-Lösung integriert, wodurch einzelne Teile mit Hilfe von Explosionszeichnungen miteinander verknüpft werden. Das heißt für deinen Kunden: Nicht mehr lange suchen, sondern mit der passenden Zeichnung direkt alle Teile finden.

5 wichtige Erfolgsfaktoren

für dein profitables
E-Commerce

Unser GÉNIE-Onlineshop vereint alle 5 wichtigen Erfolgsfaktoren für profitables E-Commerce und fördert somit das After-Sales-Management:

Effizienzsteigerung im Vertrieb & After-Sales
Intuitive & klare Lösungsentwicklung für deine Zielgruppe
Kosteneinsparung durch branchenspezifische Shop-Lösungen
Sichtbarkeit im Markt durch innovativen Webshop
Klare Vorreiterrolle in der Branche und somit optimale Positionierung als Experte

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Welche GÉNIE Webshop-Version passt am besten zu deinem Unternehmen?

Grundsätzlich unterscheiden wir in 3 GÈNIE Lösungen:

GÉNIE Pro

Unser GÉNIE Pro ist das Komplettpaket für deinen Onlineshop:
Du kannst dank der vorangehenden Strategieentwicklung direkt mit der Erstellung beginnen und deine Produkte hinterlegen.

Dank des Profit Piloten wirst du zudem aktiv dabei unterstützt, deinen Shop sichtbarer zu machen, deine Kunden zielgenau auf der Webseite anzusprechen und Usern dank klarer Auflistungen echten Mehrwert zu bieten.

Lege direkt los mit dem modularen Webshop GÉNIE Pro.

GÉNIE Enterprise

Man kann es nicht anders sagen: GÉNIE Enterprise ist das Flaggschiff unter unseren Onlineshop-Lösungen für die produzierende Industrie und den Maschinenbau.

Diese Onlineshop Software bietet nicht nur alle Vorteile der Pro-Version, sondern bietet dir zudem Funktionen, um riesige Datenmengen zu verarbeiten und komplexe Produktstrukturen im Shop abzubilden.

Wenn ein großer Ersatzteilvertrieb dein Fokusgeschäft ist und du eine Schnittstelle zu Ersatzteilkatalogen herstellen möchtest, ist GÉNIE Enterprise die optimale Shop-Software für dich.

GÉNIE for InfoTwin

Unser Partner Quanos stellt mit seiner Profi-Software InfoTwin ein System, das alle relevanten Daten und Informationen aus After-Sales, Service und technischer Dokumentation vereint.

Durch die Vermählung mit unserem GÉNIE E-Commerce-System ist somit ein bidirektionaler Datenaustausch möglich und deine Kunden können schnell und einfach zu ihren Assets die passenden Ersatzteile auswählen. Jederzeit und weltweit.

Bereit, mit deinem neuen Webshop durchzustarten?

Als Anbieter der GÉNIE Webshop-Reihe für Ersatzteile und Maschinenbau stellen wir dir nicht nur die technische Lösung zur Verfügung. Wir begleiten dich als starker Partner von der ersten Idee bis zur Pflege des Shops! Denn es sind unsere ausgeprägten Kompetenzen, dich auch bei der Strategie und Implementierung zu unterstützen, damit alles so läuft, wie du dir das vorstellst.

1 // Strategie

2 // Technik

3 // Vermarktung