– Personalengpässen im Service & Aftersales.
– Know-how-Verlust durch Überalterung der Mitarbeiterstruktur.
– überlasteten Abteilungen & Mitarbeitern.
– Ineffizienz durch manuelle Bearbeitung.
die durch unsere digitale Servicemitarbeiterin “GÉNIE” automatisiert werden können. Sie kümmert sich um den Verkauf von Ersatzteilen und die Bearbeitung von Serviceanfragen.
Deutlich weniger Aufwand bei der Bearbeitung von Serviceanfragen mit GÉNIE, die digitalen Servicemitarbeiterin für den Maschinenbau und die produzierende Industrie. In nur 4-8 Monaten entlastet sie dein Service- und Aftersales-Team und reduziert die Bearbeitungskosten um bis zu 60%.
Sieh dir dazu unser Erklärvideo an!
Mit unserer Webshop- und Kundenportal- Lösung GÉNIE, generieren wir für unsere Kunden Wachstum bei gleichzeitiger Reduzierung von Vertriebs- und Prozesskosten um bis zu 60%.
Ein branchenspezifischer Webshop für den Maschinenbau und die produzierende Industrie. Er vereint die wichtigsten Funktionen, für den digitalen Vertrieb. Er versteht die vertrieblichen Herausforderungen, bietet Standardprozesse und lässt sich beliebig skalieren und in bestehende Systeme integrieren.
Ein branchenspezifisches Kundenportal für den Maschinenbau und die produzierende Industrie. Es führt jeden Kunden intuitiv und schnell zu den richtigen Informationen. Webshop, Tickstsystem, IOT-Lösungen, etc. werden unter einer Oberfläche zusammengeführt. Die eine einfache Bedienung führt zu einer hohen Akzeptanz und Bindung bei den Kunden.
Wir bieten Unternehmen der produzierenden Industrie und des Maschinenbaus, die auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleiben und bei diesem Unterfangen an die Hand genommen werden wollen, digitale B2B-Vertriebslösungen, die schnell einsatzbereit sind, immer up to date, branchenfokussiert und zu 100% aus der Sicht des Endkunden gedacht sind.
Anders als bei anderen E-Commerce- oder Portal-Anbietern sind unsere Produkte nicht nur eine technische Lösung, sondern ein individuell auf das Unternehmen angepasstes Erfolgskonzept, welches sowohl die Technologie als auch die Strategie – von der Planung über die Akzeptanz bis hin zum Service – beinhaltet und auf jahrelanger Branchenerfahrung beruht.
FDI Digital Business e.K.
Burgstraße 18
87435 Kempten
+49 831 523940-0
info@fdi.de
Wir erstellen Online-Shops für Ersatzteile und Produkte für Industrie- und Maschinenbauunternehmen.
Wir reduzieren den Serviceaufwand um bis zu 60% und steigern den Umsatz und Gewinn unserer Kunden.
Unsere Kompetenzen: Vertrieb, Webshops, After Sales und KI. Das alles vereinen wir in unseren Produkten: GÉNIE E-Commerce, GÉNIE Portal & GÉNIUS KI.
